Imago onderzoek

Right levert al 30 jaar essentiële inzichten voor een onderscheidende marktpositie...

Inzicht in imago, grip op groei

Bij Right Marktonderzoek draait alles om het begrijpen en versterken van uw merkidentiteit. Al meer dan 30 jaar helpen wij organisaties inzicht te krijgen in hoe zij worden waargenomen door klanten, medewerkers en andere stakeholders. Uw imago is de kern van uw succes: het beïnvloedt niet alleen uw klanttevredenheid, maar ook uw reputatie, positionering en groeimogelijkheden.

Ontdek hoe Right Marktonderzoek uw merkimago kan versterken. Neem vandaag nog contact op voor een kennismakingsgesprek.

Een videocall is zo geregeld – wij horen graag van u!

Contact

Wat is imago onderzoek?

Imago onderzoek helpt organisaties inzicht te krijgen in hoe zij worden gezien, zowel intern als extern. Dit onderzoek richt zich op de perceptie van:

Klanten: hoe ervaren klanten uw merk en wat zijn hun verwachtingen?
Medewerkers: hoe wordt uw organisatiecultuur internbeleefd?
Stakeholders: wat is uw positie binnen uw netwerk van partners, leveranciers en investeerders?
Concurrenten: hoe onderscheidt u zich in de markt en waar liggen kansen?

Met deze inzichten kunt u uw strategie verfijnen en uw merk versterken.

Wat levert imago onderzoek op?

Meer klantloyaliteit: begrijp wat klanten drijft en speel gericht in op hun behoeften. Dit leidt tot een sterkere band en langdurige relaties.
Versterkte reputatie: : bouw actief aan een positief bedrijfsimago dat vertrouwen en professionaliteit uitstraalt.
Betere merkpositionering: ontdek waar u staat in vergelijking met concurrenten en hoe u zich effectiever kunt positioneren.
Inzicht in interne en externe percepties: stem uw interne organisatie en externe boodschap beter op elkaar af.
Strategische richting: maak beslissingen op basis van betrouwbare data, van productontwikkeling tot communicatie.

Onderzoeksmethoden

Bij Right Marktonderzoek hanteren we zowel kwantitatievemethoden (zoals online enquêtes en telefonisch onderzoek) als kwalitatievetechnieken (diepte-interviews en groepsdiscussies) om een volledig beeld van uw imago te verkrijgen.

Kwantitatief onderzoek

Hier verzamelen we data die numerieke inzichten geven over hoe uw merk wordt waargenomen. Denk aan klanttevredenheidsscores, NPS (Net Promoter Score), en statistische analyses.

Kwalitatief onderzoek

Deze methode gaat dieper in op de redenen achter specifieke meningen en percepties. Wat beweegt klanten of medewerkers om een bepaalde indruk van uw merk te hebben? Via interviews en discussies brengen we de nuances in kaart die kwantitatieve data vaak niet kunnen vastleggen.

Onze aanpak

Bij Right Marktonderzoek bieden wij maatwerkoplossingen die volledig aansluiten bij uw doelstellingen. Onze werkwijze combineert:

Kwantitatieve onderzoeken: zoals enquêtes en data-analyse voor grootschalig inzicht.
Kwalitatieve methoden: denk aan diepte-interviews en focusgroepen voor een completer beeld.
Gap-analyses: waar liggen de verschillen tussen uw gewenste imago (identiteit) en hoe u werkelijk wordt gezien?
Benchmarking: vergelijk uw prestaties met branchegenoten en ontdek verbeterpunten.
Voorbereiding van uw imago onderzoek

Een succesvol imago-onderzoek begint altijd met een zorgvuldige voorbereiding. Dit betekent dat we samen met u alle relevante informatie verzamelen, zoals eerdere onderzoeken, interne gegevens, en concurrentieanalyses. Daarnaast is het belangrijk om vooraf een goed begrip te hebben van de huidige identiteit van uw organisatie, het gewenste imago, en hoe verschillende doelgroepen uw merk waarnemen. Deze voorbereiding levert op:

en duidelijk beeld van de huidige status van uw merkimago
inzichten in de kloof tussen uw werkelijke en gewenste imago
data waarmee strategische keuzes kunnen worden onderbouwd
Wat maakt ons uniek?
Ervaring: met meer dan drie decennia expertise begrijpen wij de nuances van imago onderzoek.
Toegankelijkheid: onze resultaten worden gepresenteerd in heldere rapportages die direct bruikbaar zijn.
Maatwerk: elk onderzoek is afgestemd op uw specifieke situatie en doelen.
Branchespecifieke kennis: wij begrijpen de unieke uitdagingen binnen verschillende sectoren.

Overzichtelijke rapportage

De kracht van een goed imago-onderzoek ligt niet alleen in de verzamelde data, maar vooral in de manier waarop deze inzichten worden gepresenteerd. Bij Right Marktonderzoek streven we naar rapportages die niet alleen helder en bondig zijn, maar ook direct bruikbaar. Onze rapportages bevatten visuele hulpmiddelen zoals infographics, grafieken en dashboards, zodat u in één oogopslag de belangrijkste conclusies ziet.
Interactie: Onze online dashboards maken het mogelijk om door de data te navigeren, resultaten naar subgroepen te filteren en specifieke doelgroepen te analyseren.
Infographics: Deze visuele weergaven maken complexe data eenvoudig te begrijpen, zodat u snel actie kunt ondernemen op de belangrijkste bevindingen.
Voor meer informatie over onze rapportagemethoden, klik op de knop hieronder.
Alle rapportages

Cases

Onderwijs
Scholengemeenschap Lelystad
Scholengemeenschap Lelystad (SGL) zet een stap vooruit met de oprichting van ouderpanels, ondersteund door diepgaand tevredenheidsonderzoek van Right Marktonderzoek. Dit onderzoek onder leerlingen, ouders, en personeel biedt essentiële inzichten voor kwaliteitsbesprekingen en voldoet aan de normen van de onderwijsinspectie. Een strategische zet van SGL om betrokkenheid te vergroten en onderwijskwaliteit continu te verbeteren.
Bekijk
Zorg & Arbeid
Impegno
Ontdek hoe Impegno, in samenwerking met Right Marktonderzoek, een nieuwe aanpak in cliëntfeedback introduceert. Door over te stappen op korte, online enquêtes, afgestemd op het zorgtraject, verkrijgt Impegno diepgaande inzichten die de zorgverlening verder optimaliseren. Deze aanpak biedt directe, waardevolle feedback via een interactief dashboard, essentieel voor vraaggestuurde en resultaatgerichte zorg.
Bekijk
Milieu- en energie
Circulus
Ontdek in het recente klanttevredenheidsonderzoek van Right Marktonderzoek hoe inwoners binnen het verzorgingsgebied van Circulus de diensten van Circulus waarderen. Dit onderzoek biedt inzicht in de sterke punten van Circulus en identificeert kansen voor verdere verbeteringen.
Bekijk
Retail
Action
Ontdek hoe Right Marktonderzoek, door interviews in Action winkels, inzicht biedt in de impact van restyling van winkels. Deze gesprekken met klanten voor en na de vernieuwingen belichten essentiële aspecten van de klantbeleving en hoe deze is getransformeerd. Een kans voor Action om hun winkelervaring nog verder te optimaliseren.
Bekijk
Milieu- en energie
Rova
Ontdek hoe Right Marktonderzoek inzicht biedt in ROVA's sterke punten en kansen voor verbetering door diepgaande gesprekken met stakeholders. De kern? ROVA’s waardering voor professionaliteit tegenover een kans voor helderdere communicatie over innovatie en duurzaamheid.
Bekijk

Ontdek uw mogelijkheden

Wilt u weten hoe uw organisatie of merk wordt waargenomen en welke stappen u kunt nemen om dit te verbeteren? Right Marktonderzoek staat voor u klaar. Neem vandaag nog contact op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek. Een videocall is eenvoudig geregeld!
Contact

Benieuwd naar wat Right ook voor u kan betekenen?

Vul nu het formulier in en één van onze experts neemt spoedig contact met u op.
Offerte

1.000+

Klanten

8,4

Klanttevredenheid

4.000+

Verrichte onderzoeken

30+

Jaar ervaring
Right in cijfers