.svg)
RISA Predict
Aan het roer met RISA Predict...
Zien waar verbetering het meeste effect heeft
Elke organisatie wil vooruitkijken. Maar hoe? Veelgehoorde antwoorden zijn AI, data science, data lakes. Meer data, meer systemen, meer informatie. Toch blijft voor veel organisaties de kernvraag onbeantwoord: wat moet ik morgen concreet anders doen?
Right Marktonderzoek heeft een geavanceerd model ontwikkeld dat u eenvoudig in staat stelt om via uw medewerkers-, klanten-, of consumentenonderzoek daadwerkelijk vooruit te kijken: RISA Predict. Dit model maakt de belangrijkste KPI's concreet stuurbaar: medewerkerstevredenheid, klanttevredenheid, retentie, aankoopintentie of bijvoorbeeld mate van aanbeveling. Het model zet dátgene centraal waar ú op wil sturen.
Benieuwd naar de mogelijkheden van RISA Predict voor uw vraagstuk? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek. Een videocall is zo geregeld – wij horen graag van u!
Deze klanten gingen u voor
.png)
.png)
.png)
.png)
De voordelen van RISA Predict
Het model gaat verder waar reguliere analyses en uitkomsten ophouden. RISA Predict combineert alle uitkomsten in één model, controleert voor factoren en thema’s die elkaar beïnvloeden of sterk overlappen, en houdt op die manier systematisch rekening met de complexiteit van de sociale werkelijkheid. Hierdoor kan RISA Predict exact voorspellen welk effect het draaien aan een knop op de uitkomst van uw KPI zal hebben. Het is daarmee meer dan een onderzoeks- of analysemethode, maar een concreet handelingsgericht sturingsinstrument.
RISA Predict voegt naast prestatie en belang nog een derde dimensie toe aan de welbekende prioriteitenmatrix: verbeterpotentieel. Een tweedimensionale prioriteitenmatrix zegt bovendien alleen waar u als eerste aan zou moeten werken; RISA Predict laat exact zien welk effect het zal hebben.
Dit kan allemaal zonder extra belasting van respondenten ten opzichte van een onderzoek zoals u dat gewend bent, doordat RISA Predict gebruik maakt van geavanceerde wetenschappelijke statistiek die de data vanuit elke mogelijke invalshoek bekijkt en zo optimaal benut.
Resultaten
RISA Predict levert onder andere de volgende unieke indicatoren:
RISA Power - de verklarende en voorspellende kracht van het model.
RISA Weight - de bijdrage van elk thema aan het model.
RISA Impact - het exacte effect dat verbeteren van een aspect zal hebben op uw KPI.
RISA Potential - het exacte maximale effect op uw KPI dat sturen op een aspect nog kan bereiken.
.svg)
Rapportagevormen
Powerpoint
Online dashboards
Infographics
Presentatie
.svg)
.svg)
Verder bouwen op RISA Predict
RISA Predict biedt een aantal aanvullende mogelijkheden die het model verder verdiepen en nog beter toepasbaar maken als sturingsinstrument.
Effectmetingen
RISA Predict is bij uitstek geschikt voor periodiek terugkerend onderzoek. Maatregel of interventie ontwikkeld naar aanleiding van eerdere resultaten? Dan maakt RISA Predict zichtbaar hoeveel effect deze daadwerkelijk heeft gehad. We meten niet alleen wat klanten of medewerkers van de maatregel vinden, maar vooral wat de impact ervan is. Zo leert het model mee met uw organisatie, en uw sturingskracht met het model.
RISA Predict is bij uitstek geschikt voor periodiek terugkerend onderzoek. Maatregel of interventie ontwikkeld naar aanleiding van eerdere resultaten? Dan maakt RISA Predict zichtbaar hoeveel effect deze daadwerkelijk heeft gehad. We meten niet alleen wat klanten of medewerkers van de maatregel vinden, maar vooral wat de impact ervan is. Zo leert het model mee met uw organisatie, en uw sturingskracht met het model.
Segmentatie
Stuur niet op het gemiddelde, maar op de verschillen. RISA Predict kan per segment, bijvoorbeeld afdeling, regio, klanttype, afzonderlijk worden gedraaid, zodat u ziet waar prioriteiten en effecten overlappen en waar ze uiteenlopen.
Stuur niet op het gemiddelde, maar op de verschillen. RISA Predict kan per segment, bijvoorbeeld afdeling, regio, klanttype, afzonderlijk worden gedraaid, zodat u ziet waar prioriteiten en effecten overlappen en waar ze uiteenlopen.
Scenarioplanner
Wat gebeurt er met uw KPI als u inzet op aspect X, maar ook op aspect Y? En wat als iets anders verslechtert? De scenarioplanner maakt het doorrekenen van combinaties van interventies mogelijk. Interactief en in real time. Een onmisbaar instrument voor MT-vergaderingen waarin prioriteiten worden afgewogen en middelen verdeeld.
Wat gebeurt er met uw KPI als u inzet op aspect X, maar ook op aspect Y? En wat als iets anders verslechtert? De scenarioplanner maakt het doorrekenen van combinaties van interventies mogelijk. Interactief en in real time. Een onmisbaar instrument voor MT-vergaderingen waarin prioriteiten worden afgewogen en middelen verdeeld.
Targets
Stel zelf de doelwaarde in voor uw KPI: een rapportcijfer van 8,5, een retentie van 95%, een NPS van 40. RISA Predict rekent vervolgens terug welke verbetering per aspect daarvoor nodig is, gegeven het huidige verbeterpotentieel. Zo wordt een ambitie geen vage wens, maar een concreet actieplan.
Stel zelf de doelwaarde in voor uw KPI: een rapportcijfer van 8,5, een retentie van 95%, een NPS van 40. RISA Predict rekent vervolgens terug welke verbetering per aspect daarvoor nodig is, gegeven het huidige verbeterpotentieel. Zo wordt een ambitie geen vage wens, maar een concreet actieplan.
Real life data
Bij KPI’s zoals retentie van medewerkers of klanten kunnen wij voor u werkelijke gedragsdata koppelen aan de modeluitkomsten. Zo wordt de voorspellende kracht gevalideerd aan de hand van wat er in de praktijk gebeurt, waarmee RISA Predict een sturingsinstrument is dat zichzelf steeds verder op maat snijdt voor uw organisatie.
Bij KPI’s zoals retentie van medewerkers of klanten kunnen wij voor u werkelijke gedragsdata koppelen aan de modeluitkomsten. Zo wordt de voorspellende kracht gevalideerd aan de hand van wat er in de praktijk gebeurt, waarmee RISA Predict een sturingsinstrument is dat zichzelf steeds verder op maat snijdt voor uw organisatie.
Gedragsverandering
Dankzij RISA Predict weet u waar u aan moet werken en welk effect daarmee bereikt kan worden. Sommige thema’s vragen echter om verandering van diepgeworteld gedrag, waarmee het onduidelijk blijft wát u kunt doen om verandering in beweging te zetten. In dat geval bieden wij de mogelijkheid voor verdiepend vervolgonderzoek op het thema waar u aan wil werken. Door het thema te vertalen in een gedragsladder en te bepalen waar uw doelgroep staat, maken we concreet wat de meest realistische vervolgstap is om verandering in beweging te zetten. En RISA Predict vertelt welk effect dit zal hebben. Daarmee worden complexe veranderprocessen behapbaar en voorspelbaar. Voor meer informatie zie de pagina gedragsonderzoek.
Dankzij RISA Predict weet u waar u aan moet werken en welk effect daarmee bereikt kan worden. Sommige thema’s vragen echter om verandering van diepgeworteld gedrag, waarmee het onduidelijk blijft wát u kunt doen om verandering in beweging te zetten. In dat geval bieden wij de mogelijkheid voor verdiepend vervolgonderzoek op het thema waar u aan wil werken. Door het thema te vertalen in een gedragsladder en te bepalen waar uw doelgroep staat, maken we concreet wat de meest realistische vervolgstap is om verandering in beweging te zetten. En RISA Predict vertelt welk effect dit zal hebben. Daarmee worden complexe veranderprocessen behapbaar en voorspelbaar. Voor meer informatie zie de pagina gedragsonderzoek.
Cases
Onderwijs
Scholengemeenschap Lelystad
Scholengemeenschap Lelystad (SGL) zet een stap vooruit met de oprichting van ouderpanels, ondersteund door diepgaand tevredenheidsonderzoek van Right Marktonderzoek. Dit onderzoek onder leerlingen, ouders, en personeel biedt essentiële inzichten voor kwaliteitsbesprekingen en voldoet aan de normen van de onderwijsinspectie. Een strategische zet van SGL om betrokkenheid te vergroten en onderwijskwaliteit continu te verbeteren.
Bekijk
Zorg & Arbeid
Impegno
Ontdek hoe Impegno, in samenwerking met Right Marktonderzoek, een nieuwe aanpak in cliëntfeedback introduceert. Door over te stappen op korte, online enquêtes, afgestemd op het zorgtraject, verkrijgt Impegno diepgaande inzichten die de zorgverlening verder optimaliseren. Deze aanpak biedt directe, waardevolle feedback via een interactief dashboard, essentieel voor vraaggestuurde en resultaatgerichte zorg.
Bekijk
Milieu- en energie
Circulus
Ontdek in het recente klanttevredenheidsonderzoek van Right Marktonderzoek hoe inwoners binnen het verzorgingsgebied van Circulus de diensten van Circulus waarderen. Dit onderzoek biedt inzicht in de sterke punten van Circulus en identificeert kansen voor verdere verbeteringen.
Bekijk
Retail
Action
Ontdek hoe Right Marktonderzoek, door interviews in Action winkels, inzicht biedt in de impact van restyling van winkels. Deze gesprekken met klanten voor en na de vernieuwingen belichten essentiële aspecten van de klantbeleving en hoe deze is getransformeerd. Een kans voor Action om hun winkelervaring nog verder te optimaliseren.
Bekijk.png)
Milieu- en energie
Rova
Ontdek hoe Right Marktonderzoek inzicht biedt in ROVA's sterke punten en kansen voor verbetering door diepgaande gesprekken met stakeholders. De kern? ROVA’s waardering voor professionaliteit tegenover een kans voor helderdere communicatie over innovatie en duurzaamheid.
Bekijk.png)
Benieuwd naar wat Right ook voor u kan betekenen?
Vul nu het formulier in en één van onze experts neemt spoedig contact met u op.
Offerte
.svg){kind=logo}
.svg){kind=logo}
.png)
.png)
.png)